Excluir Meus Dados

R3 Centro Esportivo Integrado · Última atualização: 18 de maio de 2026

Você tem o direito, garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais coletados durante o atendimento pelo nosso assistente virtual Rita Flow no WhatsApp.

1. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a remoção completa de seus dados de nossa base, envie um e-mail com as informações abaixo para que possamos localizar seu cadastro e prosseguir com a exclusão:

Para: [email protected]

Assunto: Exclusão de Dados — LGPD

Corpo do e-mail: Por favor, inclua seu nome completo e o número de telefone (WhatsApp) que foi utilizado durante o atendimento.

Enviar solicitação por e-mail

2. O que será excluído

Ao processarmos sua solicitação, iremos excluir de nossos sistemas ativos:

Seu nome, e-mail e número de telefone.
Histórico de conversas com a assistente virtual Rita Flow.
Preferências de modalidades e horários registradas nas interações.

3. O que pode ser mantido

Por obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos, alguns dados podem ser retidos, tais como:

Dados de faturamento e notas fiscais (mantidos por 5 anos).
Registros de contratos assinados fisicamente ou digitalmente.
Informações médicas básicas que justifiquem adaptações prévias em aulas, enquanto o contrato de serviço estiver vigente.

4. Prazo de atendimento

Nossa equipe analisará e responderá à sua solicitação no prazo legal de até 15 (quinze) dias, contados a partir do recebimento do seu e-mail. Em casos complexos, esse prazo pode se estender, momento em que você será devidamente notificado.

5. Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail [email protected].